Все часы, которые находит сервис 12-24.com для клиентов, поставляются исключительно в полной комплектации и с официальной международной гарантией, обеспечиваемой производителем.
Часовые мануфактуры поддерживают функционирование крупной сети сервисных центров по всему миру, они тратят на их содержание значительные средства. В каждой более-менее крупной стране мира существует сервисная точка каждого бренда, где владелец часов имеет полное право получить консультацию или полноценное обслуживание его часов. Основанием права получить сервис в официальном сервисном центре производителя являются гарантийные документы на часы, подтверждающие их происхождение и «возраст» прибора.
Официальный сервис в любой стране мира не имеет права отказать вам в обслуживании часов при наличии заполненных гарантийных документов, кроме негарантийных случаев поломки, описанных в сопроводительной гарантийной документации к часам.
Благодаря жестким обязательствам гарантии производителя в часовой отрасли не распространена практика возврата часов — все вопросы, связанные с проблемами работоспособности часов решаются через сервис, то есть через обслуживание часов, а не методом обмена одних часов на другие.
Мы готовы на любые проверки часов и гарантийных документов в любом сертифицированном сервисе или ломбарде при доставке нами часов от продавца к покупателю.
Если часы, которые мы нашли и доставили, Вам не подойдут по каким-то причинам, мы готовы их выкупить у вас сами за 90% первоначальой стоимости (часы должны быть в том же стостоянии, что и при покупке).